Términos del servicio
TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO
Última actualización: 29 de octubre de 2026
1. INFORMACIÓN GENERAL
Este sitio web es operado por Silvia Montiel. En todo el sitio, los términos “nosotros” y “nuestro” se refieren a Silvia Montiel.
Al visitar nuestro sitio o comprar en él, haces uso de nuestro “Servicio” y aceptas estos Términos y Condiciones. Esto incluye las políticas adicionales a las que hacemos referencia aquí o que están disponibles mediante enlace, como nuestra Política de Devoluciones y nuestra Política de Privacidad.
Estos Términos se aplican a todos los usuarios del sitio: visitantes, clientes, proveedores y colaboradores.
Si no estás de acuerdo con estos Términos, te pedimos que no utilices nuestro sitio ni nuestros servicios.
2. CONDICIONES DE USO
Al utilizar este sitio, declaras que eres mayor de edad según la legislación de tu país de residencia, o que cuentas con el consentimiento de tu madre, padre o tutor legal.
No puedes utilizar nuestros productos con fines ilícitos ni infringir ninguna ley aplicable, incluidas las de propiedad intelectual.
Cualquier uso indebido dará lugar a la suspensión inmediata del Servicio.
3. CONDICIONES GENERALES
Nos reservamos el derecho de negar el servicio a cualquier persona en cualquier momento, siempre que exista una causa justificada.
Entiendes que tu información, excepto los datos de tarjetas de pago, puede transmitirse sin cifrar a través de diferentes redes. Los datos de tus tarjetas de pago siempre se transmiten cifrados.
No puedes reproducir, duplicar, copiar ni explotar ninguna parte del Servicio sin nuestra autorización expresa y por escrito.
4. EXACTITUD DE LA INFORMACIÓN
Hacemos todo lo posible para que la información de este sitio sea precisa, completa y actual. Aun así, no podemos garantizar que lo sea en todo momento.
Parte del contenido puede ser de carácter histórico o meramente informativo. Nos reservamos el derecho de modificarlo en cualquier momento.
5. PRECIOS Y MODIFICACIONES
Los precios de nuestros productos pueden cambiar sin previo aviso. El precio que se aplica a tu compra es el que aparece en el momento de confirmar tu pedido.
Nos reservamos el derecho de modificar o suspender el Servicio en cualquier momento.
6. PRODUCTOS
Algunos productos pueden estar disponibles exclusivamente en línea y en cantidades limitadas.
Nos esforzamos por mostrar los colores y las imágenes de nuestras prendas con la mayor fidelidad posible. Sin embargo, no podemos garantizar que la pantalla de tu dispositivo los reproduzca con exactitud. Te recomendamos consultar la guía de tallas de cada producto antes de comprar.
Nos reservamos el derecho de:
- Limitar las ventas por región geográfica o por cliente.
- Modificar las descripciones y los precios de los productos.
- Dejar de vender determinados productos.
7. INFORMACIÓN DE LA CUENTA Y DE FACTURACIÓN
Nos reservamos el derecho de rechazar o limitar cualquier pedido. Pueden aplicarse restricciones a determinadas cuentas, direcciones o métodos de pago. Si cancelamos un pedido ya pagado, te reembolsaremos el importe íntegro.
Te comprometes a proporcionar información veraz, completa y actualizada en todas tus compras, especialmente tu dirección de envío y tu número de teléfono.
8. HERRAMIENTAS DE TERCEROS
Podemos darte acceso a herramientas proporcionadas por terceros. Su uso es bajo tu propia responsabilidad y está sujeto a los términos de cada proveedor.
9. ENLACES DE TERCEROS
Este sitio puede contener enlaces a sitios web externos que no están afiliados a nosotros. No somos responsables de su contenido, servicios ni políticas.
10. COMENTARIOS Y CONTENIDO DE LOS USUARIOS
Al enviarnos comentarios, reseñas, sugerencias, fotografías u otro contenido, nos autorizas a utilizarlo libremente, por ejemplo en nuestro sitio o en redes sociales.
No estamos obligados a:
- Mantenerlo en confidencialidad.
- Ofrecer una compensación por él.
- Responder a él.
Eres el único responsable del contenido que publicas y garantizas que no infringe derechos de terceros.
11. DATOS PERSONALES
El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad.
12. ERRORES E INEXACTITUDES
El sitio puede contener errores tipográficos o inexactitudes, incluidos errores evidentes en precios o descripciones.
Nos reservamos el derecho de corregirlos. En caso de error evidente, podremos cancelar el pedido incluso después de confirmado. En ese caso te informaremos y te reembolsaremos el importe íntegro que hayas pagado.
13. USOS PROHIBIDOS
No puedes utilizar este sitio para:
- Realizar actividades ilícitas o fraudulentas.
- Infringir leyes o normas aplicables.
- Transmitir virus o software malicioso.
- Recopilar datos personales de otros usuarios.
- Enviar spam o realizar actividades de phishing.
Nos reservamos el derecho de suspender el acceso al sitio en caso de cualquier incumplimiento.
14. GARANTÍAS Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
No garantizamos que el Servicio funcione sin interrupciones ni errores, ni que sea completamente seguro.
En la medida en que lo permita la ley aplicable, Silvia Montiel no será responsable de daños indirectos o consecuenciales derivados del uso del sitio o de los productos.
Nada de lo establecido en estos Términos limita ni excluye los derechos y garantías que te otorga la legislación de protección al consumidor de tu país.
15. INDEMNIZACIÓN
Te comprometes a mantener indemne a Silvia Montiel frente a cualquier reclamación derivada del uso indebido del sitio o del incumplimiento de estos Términos por tu parte.
16. DIVISIBILIDAD
Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida, las demás seguirán vigentes y plenamente aplicables.
17. TERMINACIÓN
Puedes dejar de utilizar el Servicio en cualquier momento.
Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar tu acceso sin previo aviso si incumples estos Términos.
18. ACUERDO COMPLETO
Estos Términos, junto con las políticas a las que hacen referencia, constituyen el acuerdo completo entre tú y Silvia Montiel.
19. LEGISLACIÓN APLICABLE
Estos Términos se rigen por las leyes de [PAÍS / JURISDICCIÓN DE LA EMPRESA]. Esto no afecta a los derechos que te otorgan las normas de protección al consumidor de tu país de residencia (México, Colombia, Chile o Perú), que siempre se aplicarán cuando te sean más favorables.
20. CAMBIOS EN ESTOS TÉRMINOS
Podemos actualizar estos Términos en cualquier momento. Publicaremos los cambios en esta página con una nueva fecha de “Última actualización”.
Los cambios se aplicarán a las compras realizadas después de su publicación. Si sigues utilizando el sitio, aceptas la versión vigente.
21. MENSAJES POR SMS Y WHATSAPP
Si te suscribes a nuestros mensajes al finalizar tu compra o al registrarte, aceptas recibir mensajes automáticos recurrentes, por ejemplo:
- Actualizaciones de tu pedido
- Recordatorios
- Ofertas y promociones
- Tu consentimiento no es una condición para realizar ninguna compra.
- La frecuencia de los mensajes puede variar.
- Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos según tu operador.
- Puedes darte de baja en cualquier momento respondiendo “BAJA” o “STOP”.
- Si necesitas ayuda, responde “AYUDA” o escríbenos a info@silviamontiel.com.
Nos reservamos el derecho de modificar los números de envío y las condiciones de este servicio.
22. CONTACTO
Si tienes preguntas sobre estos Términos y Condiciones, escríbenos a info@silviamontiel.com.